为有效遏制新型冠状病毒肺炎传播与蔓延，针对快递外卖从业人员流动范围广、活动场所多、接触人员复杂等特点，特制定本指引。
一、快递公司和送餐用工单位应做好从业人员的健康监测，建立健康档案和每日体温监测制度，并做好信息登记。
二、外出提供服务时应正确佩戴口罩。戴口罩前应保持手卫生，分清口罩的正、反面，佩戴时应全部遮盖口鼻处，双手压紧鼻两侧的金属条，使口罩与面部紧密贴合。当口罩污染或潮湿后应及时更换。
三、处理和运送快递包裹、餐饮过程中，全程佩戴口罩和手套，保持包裹和餐饮的清洁。
四、保持手卫生，减少接触公共场所的公共物品。掌握正确的洗手方法，勤洗手，洗手时使用洗手液或香皂，使用流动水洗手。
五、提前与顾客联系，通过双方协商约定，将包裹和餐品放在约定的地点，实现“无接触配送”。如确需当面接收的，提示顾客做好个人防护，如佩戴口罩和手套，见面时保持1米以上距离，避免直接接触。
六、尽量减少使用厢式电梯，减少与顾客的接触机会。
七、保持良好的卫生习惯。不随地吐痰，打喷嚏或咳嗽时用手肘部或纸巾遮住口鼻，不要用手接触口、鼻、眼部。
八、用工单位应教育职工减少聚餐聚会，避免到人员密集的公共场所活动。勤开窗通风，保持居室清洁。
九、从业人员如有发热、咳嗽等症状应自觉停止提供服务，用工单位应按照相关要求进行报告，并督促其立即到就近的医疗机构就诊。
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